Palapanews.com- Pemerintah Kota (Pemkot) Tangerang terus memperkuat kualitas pelayanan publik melalui peningkatan kapasitas sumber daya manusia (SDM). Salah satunya diwujudkan melalui kerja sama antara Perumda Tirta Benteng (TB) dengan Lembaga Sains Terapan (LST) Fakultas Matematika dan Ilmu Pengetahuan Alam (FMIPA) Universitas Indonesia (UI).
Penandatanganan perjanjian kerja sama tersebut disaksikan langsung Wali Kota Tangerang Sachrudin di Auditorium Perumda Tirta Benteng, Neglasari, Senin (13/7/2026).
Kerja sama ini difokuskan pada penguatan pengelolaan SDM Perumda Tirta Benteng, mulai dari proses rekrutmen, pengembangan kompetensi, hingga peningkatan profesionalisme pegawai guna mendukung pelayanan air bersih yang lebih optimal kepada masyarakat.
Dalam sambutannya, Sachrudin mengatakan kolaborasi dengan FMIPA UI merupakan bagian dari upaya membangun Perumda Tirta Benteng sebagai perusahaan daerah yang profesional, adaptif, dan mampu menjawab tuntutan pelayanan publik yang terus berkembang.
“Kerja sama ini merupakan wujud kolaborasi pentahelix dengan melibatkan unsur akademisi. Saat ini, masyarakat memiliki harapan yang semakin tinggi terhadap kualitas pelayanan publik. Karena itu, SDM Perumda Tirta Benteng harus mampu memberikan pelayanan yang cepat, responsif, profesional, dan menghadirkan solusi atas berbagai kebutuhan pelanggan,” ujar Sachrudin.
Menurutnya, pelayanan air bersih sebagai kebutuhan dasar masyarakat tidak hanya ditentukan oleh kesiapan infrastruktur, tetapi juga kualitas SDM yang mengelolanya.
“Air bersih merupakan salah satu indikator penting dalam pelayanan publik. Infrastruktur yang baik harus didukung oleh SDM yang berkualitas agar pengelolaannya berjalan maksimal dan manfaatnya dapat dirasakan masyarakat secara luas,” katanya.
Sachrudin juga menekankan pentingnya regenerasi SDM di lingkungan Perumda Tirta Benteng. Ia menilai keberlangsungan organisasi sangat bergantung pada kesiapan sumber daya manusia yang memiliki kompetensi dan profesionalisme.
“Regenerasi merupakan hal yang pasti terjadi. Karena itu, harus dipersiapkan dengan baik melalui pembinaan dan pengembangan kompetensi. Setiap orang memiliki kesempatan yang sama untuk berkembang dan memberikan kontribusi terbaik bagi organisasi,” ujarnya.
Melalui kerja sama tersebut, Perumda Tirta Benteng dan LST FMIPA UI akan memperkuat sinergi dalam pengembangan SDM dengan pendekatan berbasis keilmuan untuk mendukung peningkatan kinerja perusahaan.
Sementara itu, Wakil Kepala LST FMIPA UI, Eko Waludi, menyampaikan pihaknya siap mendukung Perumda Tirta Benteng dalam menghadapi berbagai tantangan pengelolaan perusahaan, khususnya pada aspek pengembangan SDM.
“Kami berharap kerja sama ini menjadi awal yang baik untuk kolaborasi yang lebih luas. Tidak hanya dalam bidang SDM, tetapi juga berbagai kebutuhan lainnya. LST FMIPA UI siap mendukung dan menghadirkan solusi terbaik melalui keahlian yang dimiliki,” kata Eko.
Kerja sama tersebut diharapkan dapat memperkuat kapasitas SDM Perumda Tirta Benteng sehingga mampu meningkatkan kualitas pelayanan air bersih sekaligus memperkuat kepercayaan masyarakat terhadap pelayanan publik di Kota Tangerang. (ydh)