Palapanews.com – Menghadirkan kemudahan bagi pelanggan saat hendak mengakses layanan, menjadi perhatian PT XL Axiata Tbk melalui produk layanan AXIS.
Dengan adanya kemudahan dan fleksibilitas, pelanggan akan menjadi lebih nyaman dalam memanfaatkan layanan yang dipilihnya sekaligus meminimalisir tingkat churn.
Untuk itulah, sebagai yang pertama di Indonesia, AXIS menghadirkan Voucher AIGO (AXIS Internet On The Go), yaitu voucher internet dengan penawaran spesial setiap hari yang bisa didapatkan di toko pulsa sejak 17 Agustus 2017.
David Arcelus, Chief Marketing Officer XL Axiata mengatakan, banyak pengguna AXIS yang masih belum menggunakan Aplikasi AXISnet ataupun UMB untuk pembelian paket, mereka merasa lebih nyaman untuk membeli starter pack baru karena bagi mereka itu lebih mudah dan irit.
Berangkat dari insight inilah AXIS menghadirkan Voucher AIGO yang nantinya dapat di-inject dengan berbagai paket penawaran spesial sehingga untuk menikmatinya konsumen tidak perlu membeli starter pack baru dan tetap bisa membelinya melalui toko pulsa yang biasa mereka datangi.
“AXIS menyadari untuk membiasakan konsumen membeli melalu platform aplikasi maupun UMB tentu butuh waktu, terlebih lagi apabila pergi ke toko pulsa sudah menjadi kebiasaan,” kata David.
Menurutnya, mekanisme pada voucher ini sebenarnya bukan hal baru dalam dunia telekomunikasi. Namun yang membedakan Voucher AIGO dengan voucher fisik pada umumnya adalah konten yang ada di dalamnya. Alih-alih pulsa, AXIS menawarkan voucher paket internet dari 1 GB hingga 8 GB dengan penawaran spesial yang bisa didapatkan setiap hari oleh pelanggan tanpa perlu menunggu hari atau waktu tertentu. (rls/bd)
