Palapanews.com- Transformasi digital dalam layanan publik menjadi komitmen Pemerintah Kota Tangerang dalam memberika layanan kepada masyarakat. Salah satunya adalah layanan digitalisasi dalam pembayaran PBB-P2 dan BPHTB.
Hal ini disampaikan Wakil Wali Kota Tangerang, Maryono dalam Sosialisasi PBB-P2 dan BPHTB di 13 kecamatan, Selasa, 18 November 2025 yang berlokasi di Kecamatan Jatiuwung.
Wakil Wali Kota Tangerang, Maryono menerangkan, digitalisasi bukan sekadar tren, tapi sebuah kebutuhan agar layanan yang diberikan Pemerintah Kota Tangerang dapat diakses lebih cepat dan efisien oleh seluruh lapisan masyarakat.
“Melalui Super Apps Tangerang Live, masyarakat kini bisa membayar pajak kapan saja dan dari mana saja. Tidak perlu antre, tidak perlu datang ke kantor layanan. Bahkan bisa dilakukan sambil memasak atau menyeterika di rumah,” ujar Maryono.
Maryono menambahkan, Badan Pendapatan Daerah (Bapenda) Kota Tangerang terus melakukan inovasi, mulai dari perluasan kanal pembayaran digital, peningkatan kualitas pelayanan di kecamatan dan kelurahan, hingga penyederhanaan alur administrasi untuk mempercepat proses pelaporan dan pembayaran pajak.
Digitalisasi layanan pajak memiliki dampak langsung terhadap peningkatan efektivitas pengelolaan pendapatan daerah. Hal ini menjadi motor penting dalam pembangunan infrastruktur dan pelayanan publik.
“PBB dan BPHTB berperan besar dalam pendapatan asli daerah. Dengan meningkatnya kesadaran masyarakat untuk membayar pajak tepat waktu, pembangunan jalan, penerangan lingkungan, fasilitas kesehatan, hingga layanan pendidikan dapat dilakukan lebih optimal,” pungkasnya.
“Masyarakat dapat memanfaatkan fasilitas digital yang telah disiapkan pemerintah, sehingga manfaat digitalisasi layanan pajak dapat dirasakan lebih luas oleh masyarakat, serta mengajak kepada seluruh peserta sosialisasi untuk menjadi agen informasi di wilayah masing-masing,” jelasnya seraya menambahkan, fasilitas digital yang telah disiapkan pemerintah dan dapat membangun budaya baru dalam membayar pajak secara mudah dan cepat.
“Kolaborasi antara pemerintah, masyarakat, dan seluruh pemangku kepentingan adalah kunci agar transformasi ini berjalan maksimal,” terangnya.
Sementara itu, Kepala Bapenda Kota Tangerang, Kiki Wibhawa menjelaskan, tujuan menghadirkan pelayanan dan edukasi pajak lebih dekat kepada masyarakat.
Bapenda melakukan pendekatan langsung, memastikan wajib pajak mendapatkan informasi yang akurat mengenai mekanisme pembayaran, perubahan regulasi, hingga berbagai program kemudahan yang disiapkan pada tahun berjalan.
“Pajak daerah merupakan salah satu sumber utama pendanaan pembangunan kota. Dengan adanya roadshow ini, kami ingin memberikan pemahaman yang lebih komprehensif kepada masyarakat agar pemenuhan kewajiban pajak dapat dilakukan dengan lebih mudah dan tepat waktu,” papar Kiki.
Selain sesi sosialisasi, roadshow juga menghadirkan layanan konsultasi langsung, pengecekan tagihan PBB-P2, verifikasi data, hingga fasilitasi pembayaran melalui kanal resmi. Masyarakat juga diberikan informasi mengenai potensi keringanan, program insentif, serta inovasi digital yang mempermudah akses layanan pajak.
Pemkot Tangerang berharap kegiatan sosialisasi berkelanjutan ini dapat meningkatkan angka kepatuhan wajib pajak sekaligus mendukung optimalisasi pendapatan daerah untuk pembangunan infrastruktur, pelayanan publik dan peningkatan kesejahteraan masyarakat. (ydh)