Palapanews.com – Momentum Hari Pelanggan Nasional (HPN) 2018 dimanfaatkan XL Axiata untuk meresmikan gerai pusat layanan pelanggan XPLOR terbaru, Selasa (4/9/2018).
Gerai ke-78 ini, berada di XL Axiata Tower, Jl. HR Rasuna Said, Kav 11-12, Jakarta Selatan. Menerapkan layanan one stop shopping, pelanggan bisa melakukan pembelian produk seperti isi ulang, paket layanan data/internet, atau pun paket bundling smatphone.
“Di gerai ini kami mengedepankan konsep digital dengan menggunakan LED TV untuk semua materi komunikasi dan untuk nomor antrian pelanggan kami memberikan pilihan SMS,” jelas Direktur Komersial XL Axiata Allan Bonke usai peresmian.
Pelanggan juga, tambah Allan, bisa mendapatkan informasi mengenai berbagai penawaran menarik dari XL Axiata dan bereksperimen dengan live demo unit. Tidak ketinggalan, pelanggan pun tentunya bisa mendapatkan bantuan atas permasalahan yang terjadi pada layanan XL.
Saat ini, pelanggan XL Axiata mencapai 52,9 juta pelanggan. Untuk melayani sekaligus memberikan solusi atas berbagai pertanyaan baik menyangkut keluhan layanan hingga informasi produk, XL Axiata memiliki sebanyak 78 gerai dan 135 XL Booth yang tersebar di 89 kota di 28 propinsi Indonesia. (rls/bd)